Карина, Челябинск 18 августа 2022 в 22:10

Здравствуйте,ваши туры участвуют в программе кэшбэка 20% ?

Здравствуйте, Карина. Безусловно, мы участвуем во всех этапах кэшбека. Федеральное агенство по туризму уже анонсировал осенний этап продажи туров по России с кешбэком 20%, который стартует 25 августа,он коснется поездок с 1 октября по 25 декабря. Ожидайте новостей на нашем сайте. С уважением, Алина Анисимова.
Айсылу, Казань 18 августа 2022 в 11:37

Здравствуйте, есть ли на август вылеты из казани в турцию, туроператор пегас?

Здравствуйте, Айсылу да, вылеты есть, при бронировании тура, оставьте комментарий, какой туроператор необходим С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Красноярск 18 августа 2022 в 10:58

Добрый день! Подскажите, когда будет возможность посетить Таиланд?

Здравствуйте, Юлия. К сожалению, на данный момент пакетных туров по направлению Таиланд нет, когда их сформируют нам не известно. На нашем сайте вы можете забронировать отель в Таиланде, но билеты на самолет приобретаете самостоятельно. С уважением, Анна Валицкая
Ирина, Самара 17 августа 2022 в 09:41

Добрый день!Подскажите пожалуйста какая авиакомпания совершает перелёт по этому туру https://samara.bankturov.ru/search-online?presearch=0&presearch_type=otour&departure=51&destination=49

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Авиакомпания Аэрофлот. На эту дату осталось 1 место на рейсе. С уважением, Марина Султанова
Олеся, Сочи 16 августа 2022 в 18:17

Добрый день!покупали у вас тур в Турцию три года назад ,снова хотим,а отель не помним.можно как-то найти

Здравствуйте, Олеся Направили Вам на почту информацию о раннее бронированном туре С уважением, Антонина Фомина
Юлия, Москва 17 августа 2022 в 05:15

купила тур через вашу компания. Оператор после бронирования перезвонил и сказал что тур актуален и места в отеле есть. Но как только оплата поступила ( 20 минут) тут же оператор сказал, что "ой" отель на стопе. предложений актуальных не поступило, отправили письмо и даже не перезвонили и не узнали получено ли письмо. Прошу вас трепетней относится к постоянным клиентам. И в скорейшем временем решить проблему, либо так же быстро вернуть деньги на карту!

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение, заявка оставленная на сайте не является бронированием. Бронирование происходит после 100 % оплаты тура на оплату дается рекомендованное время 15-20 минут, так же в заявке вы не указали паспортные данные, что заняло дополнительное время. Альтернативные решения были вам отправлены, менеджер с вами свяжется для решения данной проблемы. С уважением, Анна Дубынина
Анна, Уфа 16 августа 2022 в 18:15

Здравстсвуйте, при покупке тура и оплате картой мир есть ли кэшбек?

Здравствуйте, Анна Сроки проведения данной программы: с 00:01 25 августа 2022 г. по 23:59 10 сентября 2022 г. (в этот период необходимо оплатить поездку). Период поездки: в путешествия можно отправиться с 1 октября 2022 г. и вернуться не позднее 23:59 25 декабря 2022 г. С уважением, Антонина Фомина
Лариса, Санкт-Петербург 16 августа 2022 в 14:09

Здравствуйте! При оформлении онлайн тура S-482355 в Сочи (вылет 19.08.) с Вашим сотрудником по телефону была согласована дата и время обратного вылета 22.08.22 в 18.20. Это время меня устроило, и тур был оплачен на этих условиях. Однако, в присланных по почте билетах Вами изменено время обратного вылета в сторону сокращения на полдня. В результате такой манипуляции тур из 3-х дневного превратился в 2-дн. при достаточно высокой его стоимости и длительности перелета. Прошу вернуть исходное время согласно договоренности и прислать новые билеты. С уважением постоянный Ваш клиент Морина Л.П.

Здравствуйте, Лариса. Спасибо за обращение. Перевозка производится чартерным рейсом. Время вылета и аэропорт, обозначенные при бронировании, не являются окончательными и могут быть изменены. Данная информация прописана в договоре оферты, с которым Вы должны были ознакомиться до бронирования. С уважением, Марина Султанова
Игнат, Новосибирск 16 августа 2022 в 10:04

Здравствуйте! Сейчас в продаже есть туры с перелётом компанией Южный ветер. Пока в сети очень мало информации по данной авиакомпании. Скажите, пожалуйста, включено ли в стоимость туров с перелётом данной а/к питание на борту (Новосибирск-Анталия), какова норма провоза багажа, и как можно приобрести дополнительные услуги (доп.багаж, доп.питание и тд)?

Здравствуйте, Игнат. Спасибо за обращение. Горячее питание предоставляется на рейсах по маршруту Анталья - Новосибирск - Анталья. Нормы бесплатного провоза багажа: 1 место до 10 кг, 158 см в сумме , нормы ручной клади: 1 место до 8 кг, максимальные размеры не превышают 56х45х25 см.трех измерений. Дополнительное место багажа до 10кг - 35 EURO, дополнительное место багажа до 20кг - 55 EURO. Оплата сверхнормативного багажа возможна только в аэропорту вылета наличными средствами. Оплата принимается в рублях и турецких лирах. С уважением, Марина Султанова
елена валерьевна, Челябинск 16 августа 2022 в 09:44

здравствуйте. есть ли у вас люди ищущие попутчика? куда? лично меня интересует калининград. но могу рассмотреть и другие направления и даты любые.

Здравствуйте, Елена Валерьевна. К сожалению, у нас нет услуги по поиску попутчика. Со всеми актуальными турами можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке: https://www.bankturov.ru/search-online С уважением, Злата Приз