Татьяна, Красноярск 04 марта 2023 в 04:50

Здравствуйте! Подскажите, когда откроется бронь на ноябрь месяц в Тайланд, о. Пхукет?

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Как правило, расчет туров появляется за -6 месяцев до начала полетной программы. Отслеживайте, информацию на нашем сайте. С уважением, Марина Султанова
Андрей, Москва 04 марта 2023 в 04:48

Можно ли у Вас заказать/купить трансфер из аэропорта и обратно в Анталии и так же в Стамбуле?

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обращение. Продажей трансфера отдельно от тур.пакета не занимаемся. С уважением, Марина Султанова
Сергн, Омск 04 марта 2023 в 04:47

Здравствуйте, при покупке тура у вас на сайте какой код МСС будет на чеке? Хочу получить кэшбэк в Альфа-банке за покупку туров, но там ограниченный перечень МСС, а именно следующие: 3000 - 3302, 3500 - 3838, 4411, 4511, 4722, 4723, 5962, 7011, 7033

Здравствуйте, Сергн. Спасибо за обращение. MCC код 4722 С уважением, Марина Султанова
Светлага, Челябинск 03 марта 2023 в 15:59

Добрый день. Где можно узнать точное время вылета чартерные рейсов из Астаны, т.к. Надо совместить с поездом.

Здравствуйте, Светлана точное время известно за сутки до вылета, при бронировании только ориентировочное время С уважением, Вероника Свяжина
Max, Кызыл 03 марта 2023 в 12:43

Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему стоимость 6 дневных туров на Пхукет за 60 тысяч? Ведь когда я в 2020 году летал стоимость была около 24000 рублей. Осенью 2022 года видел на вашем сайте туры на Пхукет за 35000 рублей за неделю. Вообще прогнозируется ли удешевление туров? Или в какой сезон можно приобрести дешёвые туры? (30000-45000 т.р.). Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Max цены меняются в течении дня несколько раз, сейчас на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ все актуально С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Владивосток 03 марта 2023 в 08:50

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, правомерно ли удерживать с заказчика комиссию, если турагент сообщил о том, что оплаченный тур не может быть выполнен, из-за того, что отменили рейсы на самолёт. Это тур в Сочи, на июнь 2023 года. Нам предложили изменить даты вылета, но это невозможно, или только наземное обслуживание. Даже согласившись только на проживание в гостинице, с нас всё равно высчитывают комиссию, из оплаченных 46000 комиссия 6000, это из письменной переписке с турагентом. Почему именно столько, и мы ведь от тура не отказываемся? Договор оферты конечно читали, если подскажете пункт где это указано, будет здорово. С уважением, Татьяна

Здравствуйте, Татьяна в договоре оферты в пункте 2 указано, что агентская комиссия не возвращается С уважением, Вероника Свяжина
Сергей, Нижневартовск 03 марта 2023 в 08:07

Где можно оставить отзыв

Здравствуйте, Сергей на любом сайте, по названию отеля С уважением, Вероника Свяжина
Роман, Комсомольск-на-Амуре 03 марта 2023 в 08:08

В 2020 году из-за ковида не полетели в тур, деньги до сих пор не вернули!

Здравствуйте, Роман необходимо обратится к менеджеру, у которого приобретали тур С уважением, Вероника Свяжина
АЛЕКСАНДР, Новосибирск 02 марта 2023 в 15:36

Здравствуйте! Скажите,если тур из Казахстана,а туристы из России,за сколько дней до даты вылета,Вы выдаете на руки ваучеры для трансфера,отеля и страховку?Нам необходимо время на дорогу в Астану или Алматы и документы нужны на руках заранее.

Здравствуйте, АЛЕКСАНДР. Документы формируются за 2-3 дня до вылета. С уважением, Алина Анисимова.
Виктория, Самара 03 марта 2023 в 08:09

Здравствуйте, скажите пожалуйста, при покупке тура есть ли возможность сразу перенести дату обатного вылета? Хочу купить тур из астаны во вьетнам.

Здравствуйте, Виктория Вы можете приобрести тур на большее количество ночей, либо оформить тур, но билет обратно купить на любую дату, а перелетом из тура не воспользоваться С уважением, Вероника Свяжина